Hoe werkt Digiveil en meest gestelde vragen
Van Zadelhoff veilingen en taxaties ontwikkelde de interactieve veilingmodule Digiveil, Dit maakt het mogelijk om te kopen op een veiling zonder in persoon aanwezig te zijn. Kortom vanachter uw computer kunt u actief deelnemen aan onze veilingen.
Tijdens de kijkdagen een adviesbalie vertegenwoordigd zijn, waar u informatie kunt verkrijgen over het systeem.
Uitleg over het inloggen op digiveil
Uitleg over het zoeken binnen Digiveil
Uitleg over het kopen verkopen webshop etc.
FAQ: Antwoorden op de meest gestelde vragen
Stel een vraag per mail
Wanneer zijn wij geopend?
Van dinsdag t/m zaterdag is ons kantoor geopend tussen 10:00-12:00 uur en 13:00-16:00 uur. Voor inbreng zijn wij geopend van donderdag t/m zaterdag tussen 10:00-12:00 uur en 13:00-16:00 uur.(en op afspraak) De openingstijden tijdens de kijkdagen zijn van zaterdag en zondag van 10.00-17.00 uur
Hoe werkt een veiling eigenlijk?
Bij Van Zadelhoff Veilingen en Taxaties wordt van alles geveild; van een tekening van Van Gogh tot een leuke doos divers. Voor de veilingweek vinden 2 kijkdagen plaats, waarop u de kans krijgt alle artikelen te bekijken en u de gelegenheid hebt uw vragen te stellen aan de medewerkers. Tijdens de kijkdagen kunt u ook onze catalogus krijgen. Hierin vindt u een omschrijving van de artikelen en de opbrengst die zo ongeveer verwacht wordt. U kunt de catalogus ook via de e-mail ontvangen en circa een week voor de veiling op deze site downloaden (zie 'veilingen'). Mocht u iets gezien hebben dat u graag wilt kopen, dan kan dat op verschillende manieren: via onze site direct bieden, of een automatisch bod invoeren, een handgeschreven koopopdracht tijdens de kijkdagen inleveren.
Wat is er mogelijk bij Van Zadelhoff Veilingen en Taxaties?
Naast het inbrengen van goederen zijn officiële taxaties (zie ‘Taxaties Nederland') en ontruimingen ook mogelijk. Om afspraken te maken of voor informatie, kunt u altijd bellen of e-mailen.
Hoe werken de taxaties?
Naast een veilingbedrijf heeft Van Zadelhoff Veilingen en Taxaties ook een taxatiebureau. Voor meer informatie, zie ‘Taxaties Binnenland'.
Hoe vaak per jaar wordt er geveild?
Op onze eigen locatie Nieuwe Havenweg 53a te Hilversum vinden minimaal 10 veilingen per jaar plaats. Er vinden ook diverse veilingen op locatie plaats. (meld u aan op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.)
Ik wil iets inbrengen, hoe werkt dit?
De snelste manier om uitsluitsel te krijgen of goederen bij ons geveild kunnen worden, is het via de e-mail sturen van een digitale foto. Onze taxateur zal deze foto bekijken, waarna wij contact met u opnemen. Verdere afspraken (transport e.d.) kunnen dan gemaakt worden. Na het maken van een telefonische afspraak, is het tevens mogelijk om bij ons langs te komen met de goederen die u in wenst te brengen. Na telefonisch contact kan de taxateur aan huis langskomen. Voor onze officiële inbrengvoorwaarden, zie ‘verkopen bij van Zadelhoff veilingen'.
Ik breng iets in voor de veiling, zijn hier kosten aan verbonden?
Pas als wij tot verkoop overgaan rekenen wij commissie. Deze wordt in overleg met onze taxateur bepaald bij de inbreng. In geval van b.v. transport, ongekeurde edelmetalen die gekeurd dienen te worden of eventuele opslag of schoonmaakkosten en reparaties van uw artikelen ten behoeve van de verkoop rekenen wij kosten, dit uiteraard alleen in overleg met u als inbrenger.
Hoeveel en wat kan ik inbrengen?
Inmiddels zijn er veilinghuizen die onder een bepaald getaxeerd bedrag niets innemen. Dat is bij ons niet het geval. Dit betekent overigens niet dat alles veilbaar is. Onze taxateur zal van uw goederen een inschatting maken. Het kan dus zijn dat u te horen krijgt dat (enkele van) uw goederen niet bij ons geveild kunnen worden. Hoewel wij gespecialiseerd zijn in kunst en antiek, bieden wij tevens een zeer uitgebreid scala aan andere goederen aan: auto's, etnografica, wijnen, designmeubelen, tuinornamenten en zelfs een vliegtuig. U ziet, wat u ook aan te bieden heeft, het loont altijd de moeite om contact met ons op te nemen. Voor een afspraak kunt u ons altijd bellen (035-6247170) en e-mailen.
Wat gebeurt er met de goederen die ik inbreng?
Niet alle goederen kunnen wij apart veilen. Daarom besluiten wij soms artikelen samen te voegen tot een koop. Deze kopen worden zorgvuldig geselecteerd, met als doel een hogere verkoopprijs. De voorwerpen krijgen vrijwel direct een barcode en worden in het computersysteem gezet. Ons computersysteem maakt het mogelijk het hele veilingproces, van inbreng tot veiling tot afgifte te volgen. Vervolgens wordt er een foto gemaakt voor de online catalogus. Ongeveer een week voor de veiling krijgen alle spullen een catalogusnummer en wordt alles op zijn plaats gezet. Wij gaan uiteraard zeer voorzichtig met uw spullen om!
Hoe zit het met veilingkosten?
Mocht u een of meerdere kavels aankopen, dan betaalt u 27% opgeld en €1,- nummergeld op het bedrag waarvoor het artikel is aangekocht.
Wat betekent A.T.P.?
A.T.P. is de afkorting van à tout prix, en betekent 'tegen elke prijs'.
Wat houdt een richtprijs in?
De richtprijs is de geschatte opbrengst van een bepaald lot. Dat wil echter niet zeggen dat het niet meer of minder kan worden. De koper bepaald de prijs. In sommige gevallen zal er een minimale verkoopprijs achter de richtprijs zitten. Dan kan het zo zijn dat tijdens de veiling dat bedrag niet gehaald wordt. De veilingmeester zal het artikel dan terugtrekken.
Wanneer en hoe krijg ik te horen of mijn schriftelijke/automatische bieding succesvol is geweest?
U wordt door ons telefonisch of per e-mail benaderd als we een of meerdere artikelen voor u hebben kunnen aankopen. Dit gebeurt een dag na de laatste veilingdag.
Hoe betaal ik de door mij aangekochte goederen?
De zaterdag na de veiling moeten al de goederen afgehaald en betaald zijn. In uw aankoopbevestiging staan de afhaaldagen en tijden.. U kunt contant betalen, pinnen of het geld overmaken op bankrekeningnummer ABN AMRO 449912108.
Kan ik goederen laten bezorgen/ ophalen?
Goederen die u zelf niet kunt vervoeren, kunnen wij ook komen halen of bij u langsbrengen. Hier zijn echter wel kosten aan verbonden. Voor afspraken kunt u altijd bellen. Tevens is het mogelijk om aangekochte goederen van niet al te grote omvang op te laten sturen via de post of onze bezorgservice. De kosten hiervan zijn afhankelijk van gewicht, waarde etc.
Wat gebeurt er met niet verkochte kavels?
Dat hangt af van de gemaakte afspraak tussen inbrenger en taxateur. Mocht u na afloop van de veiling geïnteresseerd zijn in een van de onverkochte goederen, dan kunt u contact opnemen met onze veilingmeester. Hij zal dan kijken of uw bod voldoet aan de met de inbrenger gemaakte afspraken. Wanneer er sprake is van een limiet/bodemprijs op het niet-verkochte artikel, treden wij na afloop van de veilingweek in overleg met de inbrenger. U ontvangt van ons, per post, een voorstel, waarmee u wel of niet akkoord kunt gaan. In het geval dat u niet akkoord gaat met het voorstel dat wij u gedaan hebben, kunt u het artikel bij ons op komen halen. Artikelen zonder limiet worden altijd verkocht en gaan letterlijk voor de hoogstbiedende.
Hoe en wanneer hoor ik wat mijn ingebrachte goederen opgebracht hebben?
Een week na de veiling krijgt u een uitgebreid overzicht per post waarin u precies kunt vinden wat elk afzonderlijk kavel heeft opgebracht en hoeveel u kwijt bent aan veilingkosten. Op de achterkant van deze afrekening vindt u wanneer er uitbetaald wordt, zowel contant als via de bank.
Slotwoord
Hopelijk hebben wij u bij deze voldoende geïnformeerd en u over de drempel geholpen om eens te komen kijken. Het bezoeken van een veiling kan zeer leerzaam, boeiend, en zelfs spannend zijn. Is de gewilde vaas aan uw neus voorbijgegaan, dan kan het zomaar zijn dat het volgende kavel een mooi 18e eeuws kabinet is dat u tijdens de kijkdag over het hoofd heeft gezien, en gaat u, in plaats van met de vaas, met een kast naar huis. Kortom de familie Van Zadelhoff en medewerkers zien u graag tegemoet in ons gebouw.
Met vriendelijke groet,
Ronald van Zadelhoff Directeur- veilingmeester- taxateur