Hoe werkt Digiveil en meest gestelde vragen

E-mailadres:			Registreren
Wachtwoord:			Wachtwoord Vergeten?

Van Zadelhoff veilingen en taxaties ontwikkelde de interactieve veilingmodule Digiveil. Dit maakt het mogelijk om te kopen op een veiling zonder in persoon aanwezig te zijn. Kortom: vanachter uw computer kunt u actief deelnemen aan onze veilingen.

Tijdens de kijkdagen is er een adviesbalie, waar u informatie kunt verkrijgen over het systeem.



FAQ: Antwoorden op de meest gestelde vragen

Stel een vraag per mail

Wanneer zijn wij geopend?

Van dinsdag t/m zaterdag is ons kantoor geopend tussen 10:00-12:00 uur en 13:00-16:00 uur. Voor inbreng zijn wij geopend van donderdag t/m zaterdag tussen 10:00-12:00 uur en 13:00-16:00 uur.(en op afspraak) De openingstijden tijdens de kijkdagen zijn van zaterdag en zondag van 10.00-17.00 uur

Hoe werkt een veiling eigenlijk?

Bij Van Zadelhoff Veilingen en Taxaties wordt van alles geveild; van een tekening van Van Gogh tot een leuke doos divers. Voor de veilingweek vinden 2 kijkdagen plaats, waarop u de kans krijgt alle artikelen te bekijken en u de gelegenheid hebt uw vragen te stellen aan de medewerkers. Tijdens de kijkdagen kunt u ook onze catalogus krijgen. Hierin vindt u een omschrijving van de artikelen en de opbrengst die zo ongeveer verwacht wordt. U kunt de catalogus ook via de e-mail ontvangen en circa een week voor de veiling op deze site downloaden (zie 'veilingen'). Mocht u iets gezien hebben dat u graag wilt kopen, dan kan dat op verschillende manieren: via onze site direct bieden, of een automatisch bod invoeren, een handgeschreven koopopdracht tijdens de kijkdagen inleveren.

Wat is er mogelijk bij Van Zadelhoff Veilingen en Taxaties?

Naast het inbrengen van goederen zijn officiële taxaties (zie ‘Taxaties Nederland') en ontruimingen ook mogelijk. Om afspraken te maken of voor informatie, kunt u altijd bellen of e-mailen.
Hoe werken de taxaties?
Naast een veilingbedrijf heeft Van Zadelhoff Veilingen en Taxaties ook een taxatiebureau. Voor meer informatie, zie ‘Taxaties Binnenland'.

Hoe vaak per jaar wordt er geveild?

Op onze eigen locatie Nieuwe Havenweg 53a te Hilversum vinden minimaal 10 veilingen per jaar plaats. Er vinden ook diverse veilingen op locatie plaats. (meld u aan op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.)

Ik wil iets inbrengen, hoe werkt dit?

De snelste manier om uitsluitsel te krijgen of goederen bij ons geveild kunnen worden, is het via de e-mail sturen van een digitale foto. Onze taxateur zal deze foto bekijken, waarna wij contact met u opnemen. Verdere afspraken (transport e.d.) kunnen dan gemaakt worden. Na het maken van een telefonische afspraak, is het tevens mogelijk om bij ons langs te komen met de goederen die u in wenst te brengen. Na telefonisch contact kan de taxateur aan huis langskomen. Voor onze officiële inbrengvoorwaarden, zie ‘verkopen bij van Zadelhoff veilingen'.

Ik breng iets in voor de veiling, zijn hier kosten aan verbonden?

Pas als wij tot verkoop overgaan rekenen wij commissie. Deze wordt in overleg met onze taxateur bepaald bij de inbreng. In geval van b.v. transport, ongekeurde edelmetalen die gekeurd dienen te worden of eventuele opslag of schoonmaakkosten en reparaties van uw artikelen ten behoeve van de verkoop rekenen wij kosten, dit uiteraard alleen in overleg met u als inbrenger.

Hoeveel en wat kan ik inbrengen?

Inmiddels zijn er veilinghuizen die onder een bepaald getaxeerd bedrag niets innemen. Dat is bij ons niet het geval. Dit betekent overigens niet dat alles veilbaar is. Onze taxateur zal van uw goederen een inschatting maken. Het kan dus zijn dat u te horen krijgt dat (enkele van) uw goederen niet bij ons geveild kunnen worden. Hoewel wij gespecialiseerd zijn in kunst en antiek, bieden wij tevens een zeer uitgebreid scala aan andere goederen aan: auto's, etnografica, wijnen, designmeubelen, tuinornamenten en zelfs een vliegtuig. U ziet, wat u ook aan te bieden heeft, het loont altijd de moeite om contact met ons op te nemen. Voor een afspraak kunt u ons altijd bellen (035-6247170) en e-mailen.

Wat gebeurt er met de goederen die ik inbreng?

Niet alle goederen kunnen wij apart veilen. Daarom besluiten wij soms artikelen samen te voegen tot een koop. Deze kopen worden zorgvuldig geselecteerd, met als doel een hogere verkoopprijs. De voorwerpen krijgen vrijwel direct een barcode en worden in het computersysteem gezet. Ons computersysteem maakt het mogelijk het hele veilingproces, van inbreng tot veiling tot afgifte te volgen. Vervolgens wordt er een foto gemaakt voor de online catalogus. Ongeveer een week voor de veiling krijgen alle spullen een catalogusnummer en wordt alles op zijn plaats gezet. Wij gaan uiteraard zeer voorzichtig met uw spullen om!

Hoe zit het met veilingkosten?

Mocht u een of meerdere kavels aankopen, dan betaalt u 27% opgeld en €1,- nummergeld op het bedrag waarvoor het artikel is aangekocht.

Wat houdt een richtprijs in?

De richtprijs is de geschatte opbrengst van een bepaald lot. Dat wil echter niet zeggen dat het niet meer of minder kan worden. De koper bepaalt de prijs. Een artikel heeft altijd een startprijs. Voor minder dan deze prijs, kan het niet verkocht worden.

Wanneer en hoe krijg ik te horen of mijn bieding succesvol is geweest?

Door ons digitale veilingsyssteem wordt u automatisch op de hoogte gehouden of u de hoogste bieder bent.

Hoe betaal ik de door mij aangekochte goederen?

De zaterdag na de veiling moeten al de goederen afgehaald en betaald zijn. In uw aankoopbevestiging staan de afhaaldagen en tijden.. U kunt contant betalen, pinnen of het geld overmaken op bankrekeningnummer ABN AMRO 449912108.

Kan ik goederen laten bezorgen?

Als u niet in staat bent de goederen te komen afhalen of als het gaat om goederen die u zelf niet kunt vervoeren, dan kunnen wij deze als het om een niet al te groot formaat gaat per post naar u opsturen, of er kan een afspraak gemaakt worden met onze transporteur. De kosten hiervan zijn afhankelijk van gewicht, waarde etc.

Wat gebeurt er met niet verkochte kavels?

Dat hangt af van de gemaakte afspraak tussen inbrenger en taxateur. Mocht u na afloop van de veiling geïnteresseerd zijn in een van de onverkochte goederen, dan zullen sommigen aangeboden worden in de webshop, mits de inbrenger daarmee heeft toegestemd. De inbrenger ontvangt tevens per post een voorstel van ons om de bodemprijs aan te passen, opdat het artikel wederom geveild kan worden in de volgende veiling. Mocht de inbrenger niet akkoord gaan met het voorstel, dan kan het artikel bij ons worden opgehaald.

Hoe en wanneer hoor ik wat mijn ingebrachte goederen opgebracht hebben?

Een week na de veiling krijgt u een uitgebreid overzicht per post waarin u precies kunt vinden wat elk afzonderlijk kavel heeft opgebracht en hoeveel u kwijt bent aan veilingkosten (17% van de totale prijs). Op de achterkant van deze afrekening vindt u wanneer er uitbetaald wordt, zowel contant als via de bank.

Wanner gebeurt het toewijzen

Na de laatste veilingavond worden de goederen toegewezen, dit omdat als je meerdere artikelen verspreid over de verschillende avonden aanschaft je uiteindelijk een totaal faktuur ontvangt.

Afhalen goederen

Als de volledige veiling is afgelopen kunt u vanaf de volgende dag uw aankopen ophalen

Slotwoord

Hopelijk hebben wij u bij deze voldoende geïnformeerd en u over de drempel geholpen om eens te komen kijken. Het bezoeken van een veiling kan zeer leerzaam, boeiend, en zelfs spannend zijn. Mocht u nog meer vragen hebben, dan zullen onze medewerkers u graag te woord staan.

Met vriendelijke groet,
Ronald van Zadelhoff Directeur- veilingmeester- taxateur